Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 29.01.2025

1. Zones de Livraison

Nous expédions nos produits uniquement en France Métropolitaine. Actuellement, nous ne proposons pas de livraison internationale.

2. Délais de Livraison

Les délais de livraison dépendent de votre adresse et du mode de livraison choisi. En règle générale, les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les délais de livraison sont les suivants :

• Colis standard : entre 5 et 7 jours ouvrés.
• Colis express : entre 2 et 3 jours ouvrés (en fonction de la disponibilité des transporteurs).

Nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi dès que votre colis a été expédié.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille de votre commande et de la zone de livraison. Les frais seront clairement indiqués lors du passage en caisse avant la confirmation de votre commande.

4. Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien pour suivre votre colis en ligne. Vous pouvez également consulter votre commande dans votre espace client.

5. Retards de Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, des conditions climatiques ou des événements imprévus affectant nos transporteurs. En cas de retard, nous vous tiendrons informés de l’évolution de votre livraison.

6. Problèmes de Livraison

En cas de problème avec la livraison (colis perdu ou endommagé), vous devez contacter notre service client à braderieparisienne@outlook.fr dans les 7 jours suivant la réception ou la date prévue de réception de votre colis.

Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

7. Adresses de Livraison

Veuillez vérifier que l’adresse de livraison que vous fournissez est correcte et complète. En cas d’erreur dans l’adresse, nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou de l’impossibilité de livrer votre commande.

8. Colis Non Réclamés

Si vous ne récupérez pas votre colis dans le délai imparti par le transporteur, celui-ci nous sera renvoyé. Dans ce cas, nous pourrons vous rembourser le montant de la commande, déduction faite des frais de livraison.

9. Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 braderieparisienne@outlook.fr
📍 Braderie Parisienne – 123 rue de l'Égalité, 70800 Conflans-sur-Lanterne

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