Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 29.01.2025 

1. Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.

2. Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour et à un remboursement, les articles doivent remplir les conditions suivantes :

• Être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés.
• Être renvoyés dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires fournis.
• Être accompagnés d’une preuve d’achat (facture ou confirmation de commande).

Tout article retourné incomplet, endommagé ou utilisé ne pourra pas être remboursé.

3. Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : braderieparisienne@outlook.fr. Nous vous fournirons les instructions nécessaires ainsi que l’adresse de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).

4. Remboursement

Une fois l’article retourné et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre demande de remboursement. Si le remboursement est approuvé, il sera traité dans un délai de 10 jours ouvrés via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

5. Articles Non Remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retournés ni remboursés :

• Chaises personnalisées ou fabriquées sur mesure.

6. Contact

Pour toute question relative aux retours et remboursements, vous pouvez nous contacter à :
📧 braderieparisienne@outlook.fr
📍 Braderie Parisienne – 123 rue de l'Égalité, 70800 Conflans-sur-Lanterne